Bu etap, markay? rakiplerinden kocao?lanran benzersiz niteliklerin tan?mlanmas?n? dâhilerir. üste markan?n ni?angâh kitlesine da??tmak istedi?i omurga mesajlar?n belirlenmesini bile derunerir. Bu mesajlar markan?n as?l bile?erleri ve kimli?i ile uyumlu olmal?d?r. Marka ki?ili?i, markan?z?n insani ve hissî özelliklerini ortaya ç?ailer ve tük